Všeobecné obchodní podmínky

1 Základní ustanovení a prodávající

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Kratomat.cz.

Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona a je evidován v živnostenském rejstříku.

Internetový obchod je provozován na internetové adrese https://kratomat.cz/ .

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Ustanovení těchto obchodních podmínek upravující zvláštní práva spotřebitelů se použijí pouze na kupující, kteří mají postavení spotřebitele.

Ujednání obsažená v konkrétní kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce, není-li s kupujícím sjednáno jinak.

2 Informace o zboží, ceny a slevy

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, množství, obsahu, ceně, dostupnosti a případných zvláštních podmínkách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

Kupující je povinen před objednáním zboží seznámit se s jeho popisem, určením, způsobem použití, složením, upozorněními a případnými omezeními uvedenými u produktu nebo na jeho obalu.

Ceny zboží

Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou konečné ceny účtované prodávajícím za samotné zboží.

Náklady na dopravu, dobírku nebo jinou zpoplatněnou doplňkovou službu nejsou zahrnuty v ceně zboží, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

Výše těchto nákladů je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky. Kupující před odesláním objednávky vidí celkovou cenu, kterou je povinen zaplatit.

Pokud internetový obchod umožňuje nákup v různých měnách, je rozhodující celková cena a měna zobrazená v rekapitulaci objednávky bezprostředně před jejím odesláním.

Slevy a cenové akce

Při oznámení slevy z ceny výrobku prodávající uvádí také nejnižší cenu, za kterou výrobek nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy.

Pokud byl výrobek v prodeji kratší dobu než 30 dnů, uvádí se nejnižší cena od okamžiku, kdy jej prodávající začal nabízet a prodávat, do okamžiku poskytnutí slevy.

Při postupném zvyšování slevy se postupuje podle pravidel stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. Zákonné výjimky pro výrobky podléhající rychlé zkáze nebo výrobky s krátkou dobou spotřeby tím nejsou dotčeny.

Slevové kódy, množstevní slevy, věrnostní výhody a jiné individuální cenové nabídky se vzájemně nekombinují, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

Zjevná chyba v ceně

Dojde-li v důsledku technické nebo administrativní chyby k uvedení ceny, kterou mohl rozumný kupující s ohledem na běžnou cenu, povahu zboží a okolnosti nabídky rozpoznat jako zjevně chybnou, nejde o řádnou cenovou nabídku prodávajícího.

Prodávající kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informuje. Pokud kupující nesouhlasí s opravou ceny a kupní smlouva nebyla za správnou cenu uzavřena, objednávka nebude přijata. Případná již přijatá platba bude kupujícímu bez zbytečného odkladu vrácena.

3 Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu, případně prostřednictvím zákaznického účtu, pokud je tato možnost dostupná.

Při objednávání kupující vybere zejména zboží, jeho množství, způsob dopravy a způsob platby a uvede údaje potřebné k vyřízení a doručení objednávky.

Kupující je povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. Prodávající může v odůvodněném případě kupujícího kontaktovat za účelem ověření nebo doplnění objednávky.

Kontrola objednávky

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a opravit vstupní údaje, zejména obsah košíku, množství zboží, cenu, způsob dopravy, způsob platby, kontaktní údaje a doručovací adresu.

Bezprostředně před odesláním objednávky je spotřebitel jasným a výrazným způsobem upozorněn zejména na hlavní vlastnosti zboží, celkovou cenu, náklady na dopravu, způsob platby a další údaje vyžadované právními předpisy.

Vznik kupní smlouvy

Odesláním objednávky kupující předkládá prodávajícímu závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

Prodávající po obdržení objednávky neprodleně zašle kupujícímu elektronické potvrzení jejího obdržení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající zašle kupujícímu potvrzení, že objednávku přijímá k vyřízení. Pokud je první automatická zpráva výslovně označena pouze jako technické potvrzení obdržení objednávky, nepředstavuje sama o sobě přijetí návrhu na uzavření smlouvy.

Společně s potvrzením uzavřené smlouvy nebo nejpozději v rámci další elektronické komunikace umožňující jejich uložení obdrží kupující také znění těchto obchodních podmínek.

Prodávající může před uzavřením kupní smlouvy objednávku nepřijmout zejména v případě, že je zboží vyprodáno, jeho prodej není možný z právních důvodů, objednávka obsahuje zjevně nesprávné údaje nebo existuje důvodné podezření na zneužití objednávkového systému.

Pokud prodávající nemůže po uzavření smlouvy splnit svou povinnost z důvodu objektivní nemožnosti plnění, postupuje podle příslušných právních předpisů, kupujícího neprodleně informuje a vrátí mu přijaté peněžní prostředky.

Náklady kupujícího na internetové připojení nebo telefonní komunikaci si kupující hradí sám. Prodávající za komunikaci neúčtuje zvláštní sazbu.

4 Zákaznický účet

Pokud internetový obchod umožňuje registraci, může si kupující vytvořit zákaznický účet. Objednání zboží může být umožněno také bez registrace.

Kupující je povinen udržovat údaje ve svém zákaznickém účtu správné a aktuální a chránit své přístupové údaje před zneužitím.

Prodávající může zákaznický účet dočasně omezit nebo zrušit zejména při prokazatelném zneužívání, závažném porušování smluvních povinností nebo z bezpečnostních důvodů.

Zrušením účtu nejsou dotčena práva a povinnosti z již uzavřených kupních smluv ani povinnost uchovávat údaje vyžadované právními předpisy.

Zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby, aktualizace nebo technického výpadku.

5 Určení zboží a zvláštní podmínky prodeje

Kupující smí zboží používat pouze v souladu s jeho určením, popisem, návodem, označením na obalu a příslušnými právními předpisy.

Je-li konkrétní produkt označen jako zboží určené pouze ke sběratelským, studijním, technickým, kosmetickým nebo jiným výslovně uvedeným účelům, není kupující oprávněn používat jej v rozporu s takto uvedeným určením.

Pokud právní předpis stanoví pro prodej konkrétního zboží minimální věk, zvláštní způsob ověření kupujícího, omezení dopravy, omezení platebních metod nebo jiné zvláštní podmínky, použijí se tyto podmínky přednostně.

Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat splnění zákonem stanovených podmínek a odmítnout prodej nebo předání zboží osobě, která je nesplní.

6 Platební podmínky

Kupující může využít platební metody, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu.

Podle aktuální nabídky může jít zejména o:

• online platbu kartou nebo jinou elektronickou platební metodou,
• bankovní převod na účet prodávajícího,
• dobírku při převzetí zásilky, pokud je u zvoleného způsobu dopravy dostupná,
• jiný způsob platby výslovně nabídnutý před odesláním objednávky.

Aktuálně přijímané platební metody a případné poplatky jsou kupujícímu zobrazeny nejpozději na začátku objednávkového procesu a před odesláním objednávky.

Při online platbě se kupující řídí pokyny příslušného poskytovatele platební služby. Prodávající standardně nezískává úplné údaje platební karty kupujícího.

Při bankovním převodu je závazek kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

Není-li u objednávky uvedeno jinak, je při platbě předem zboží odesláno po přijetí celé částky.

Prodávající vydá kupujícímu doklad o zakoupení zboží, případně fakturu, v elektronické nebo jiné dohodnuté podobě. Skutečnost, že prodávající není plátcem DPH, bude na dokladu zohledněna.

7 Doprava, dodání a převzetí zboží

Dostupné způsoby dopravy, jejich ceny, omezení a přijímané platební metody jsou uvedeny v objednávkovém procesu a případně také na stránce Doprava a platba .

Prodávající doručuje zboží pouze do zemí a prostřednictvím způsobů dopravy, které jsou kupujícímu nabídnuty v objednávkovém procesu.

Doba dodání

Prodávající odešle nebo dodá zboží v termínu uvedeném u produktu, v objednávce nebo v potvrzení objednávky.

Není-li doba dodání sjednána, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.

Pokud je prodávající v prodlení, může spotřebitel postupovat podle § 2159a občanského zákoníku, zejména mu poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu a za zákonných podmínek od smlouvy odstoupit.

Přechod vlastnictví a nebezpečí škody

Spotřebitel nabývá vlastnické právo ke zboží jeho převzetím.

Má-li být zboží spotřebiteli odesláno prostřednictvím dopravce nabízeného prodávajícím, je spotřebiteli odevzdáno okamžikem, kdy je dopravce předá spotřebiteli nebo jím určené osobě.

Pokud si spotřebitel z vlastní iniciativy zvolí dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, je věc odevzdána předáním tomuto dopravci. Práva spotřebitele vůči dopravci tím nejsou dotčena.

Kontrola zásilky

Kupujícímu doporučujeme při převzetí zkontrolovat stav obalu a zjevné poškození oznámit přepravci a prodávajícímu, případně je zdokumentovat.

Toto doporučení neomezuje zákonná práva kupujícího. Spotřebitel neztrácí práva z vadného plnění pouze proto, že poškození obalu neoznámil přímo při převzetí.

Nepřevzetí zásilky

Je-li kupující podle uzavřené smlouvy povinen zboží převzít a bez právního důvodu tak neučiní, může prodávající požadovat náhradu účelně a prokazatelně vynaložených nákladů, které mu tím vznikly.

Samotné nepřevzetí zásilky není jednoznačným oznámením odstoupení od smlouvy. Chce-li spotřebitel odstoupit, musí své rozhodnutí prodávajícímu jednoznačně oznámit.

8 Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

U kupní smlouvy lhůta končí uplynutím 14 dnů ode dne, kdy:

• spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží,
• spotřebitel převezme poslední kus zboží, objedná-li v rámci jedné objednávky více kusů dodávaných samostatně,
• spotřebitel převezme poslední položku nebo část dodávky sestávající z několika položek nebo částí,
• spotřebitel převezme první dodávku, je-li sjednána pravidelná dodávka zboží po určitou dobu.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží, pokud již byla kupní smlouva uzavřena a nejde o případ, ve kterém zákon právo na odstoupení vylučuje.

Pro zachování lhůty postačí, aby spotřebitel odeslal jednoznačné prohlášení o odstoupení před jejím uplynutím.

Nebyl-li spotřebitel řádně poučen o právu odstoupit od smlouvy, uplatní se prodloužená lhůta podle § 1829 odst. 4 občanského zákoníku.

Online odstoupení od smlouvy

Prodávající umožňuje spotřebiteli odstoupit od smlouvy také elektronicky prostřednictvím online funkce dostupné na stránce:

Online funkce je snadno dostupná v internetovém obchodě. Její použití není jediným přípustným způsobem odstoupení a neomezuje možnost zaslat odstoupení e-mailem nebo poštou.

Online formulář umožňuje spotřebiteli snadno uvést nebo potvrdit:

• své jméno a příjmení,
• číslo objednávky nebo jiné údaje umožňující identifikovat smlouvu, od které chce odstoupit,
• e-mailovou adresu nebo jiný elektronický kontakt, na který má být zasláno potvrzení.

Po vyplnění údajů spotřebitel odešle prohlášení prostřednictvím tlačítka označeného „Potvrdit odstoupení od smlouvy“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací.

Samotné otevření formuláře nebo použití prvního odkazu „Odstoupit od smlouvy“ ještě nepředstavuje odeslání odstoupení. K odeslání dojde až jeho jednoznačným potvrzením.

Prodávající po úspěšném odeslání formuláře bez zbytečného odkladu zašle spotřebiteli v textové podobě potvrzení o přijetí odstoupení. Potvrzení bude obsahovat obsah prohlášení a datum a čas jeho odeslání.

Další způsoby odstoupení

Spotřebitel může odstoupení oznámit také:

• e-mailem na info@kratomat.cz ,
• písemně na adresu Šimon Matoušek, Rudka 71, 664 83 Domašov,
• prostřednictvím vzorového formuláře uvedeného na konci těchto obchodních podmínek.

Použití vzorového formuláře není povinné. Odstoupení však musí být dostatečně určité, aby bylo zřejmé, kdo odstupuje a od které smlouvy.

Vrácení zboží

Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel zboží odešle před jejím uplynutím.

Zboží se vrací na adresu: Šimon Matoušek, Rudka 71, 664 83 Domašov, pokud prodávající spotřebiteli nesdělí jinou adresu.

Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží. To neplatí, pokud prodávající spotřebitele o této povinnosti řádně neinformoval nebo se zavázal náklady uhradit.

Spotřebitel může se zbožím nakládat pouze v rozsahu nezbytném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností obdobně, jako by se s ním mohl seznámit v kamenné prodejně.

Pokud v důsledku nakládání nad tento nezbytný rozsah dojde ke snížení hodnoty zboží, odpovídá spotřebitel prodávajícímu za toto snížení hodnoty.

Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání.

Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dodání než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud spotřebitel nesouhlasí s jiným způsobem a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

9 Výjimky z práva odstoupit od smlouvy

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

S ohledem na sortiment internetového obchodu může jít zejména o:

• dodávku zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• dodávku zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
• dodávku zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• dodávku zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil,
• další případy výslovně uvedené v § 1837 občanského zákoníku.

10 Práva spotřebitele z vadného plnění

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady.

Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží:

• odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem,
• je vhodné k účelu, pro který jej spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
• je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
• je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• množstvím, jakostí, životností, funkčností a bezpečností odpovídá vlastnostem, které může spotřebitel rozumně očekávat,
• odpovídá vzorku nebo předloze, pokud je prodávající před uzavřením smlouvy poskytl.

Domněnka vady při převzetí

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Doba pro vytknutí vady

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí.

Vytkl-li spotřebitel vadu oprávněně, tato doba neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat.

Práva z vadného plnění spotřebiteli nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým používáním ani přirozená změna vlastností odpovídající povaze zboží.

Odstranění vady

Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle zákonných podmínek si může zvolit opravu věci nebo dodání nové věci bez vady.

Spotřebitel nemůže zvolit způsob, který je nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, zejména s ohledem na význam vady, hodnotu zboží bez vady a možnost odstranit vadu bez značných obtíží.

Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí a bez značných obtíží pro spotřebitele. K odstranění vady převezme věc na vlastní náklady.

Sleva nebo odstoupení kvůli vadě

Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:

• prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji řádně neodstranil,
• se vada projeví opakovaně,
• je vada podstatným porušením smlouvy,
• je z prohlášení prodávajícího nebo okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada pouze nevýznamná. Má se však za to, že vada není nevýznamná.

11 Uplatnění a vyřízení reklamace

Spotřebitel může reklamaci uplatnit u prodávajícího:

• e-mailem na info@kratomat.cz ,
• písemně nebo osobně po předchozí dohodě na adrese Rudka 71, 664 83 Domašov,
• jiným způsobem, na kterém se s prodávajícím dohodne.

Spotřebitel by měl uvést zejména své jméno, kontaktní údaje, číslo objednávky, označení reklamovaného zboží, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

Prodávající může požadovat předání zboží nebo jeho jiné zpřístupnění, pokud je to nezbytné pro posouzení reklamace.

K uplatnění reklamace není nutný původní obal. Spotřebitel musí být schopen nákup u prodávajícího věrohodně doložit, nemusí však jít výhradně o původní účtenku.

Potvrzení reklamace

Při uplatnění reklamace vydá prodávající spotřebiteli písemné potvrzení, ve kterém uvede:

• datum uplatnění reklamace,
• obsah reklamace,
• požadovaný způsob jejího vyřízení,
• kontaktní údaje spotřebitele pro poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Po vyřízení reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Marné uplynutí této lhůty zakládá spotřebiteli práva stanovená občanským zákoníkem, zejména právo požadovat přiměřenou slevu nebo za zákonných podmínek odstoupit od smlouvy.

V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním v rozsahu stanoveném právními předpisy.

12 Kupující, který je podnikatelem

Pokud kupující uzavírá kupní smlouvu v přímé souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání, nevztahují se na něj ustanovení poskytující zvláštní ochranu spotřebiteli.

Kupující-podnikatel zejména nemá automatické spotřebitelské právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve 14denní lhůtě.

Na vztah mezi prodávajícím a kupujícím-podnikatelem se použijí obecná ustanovení občanského zákoníku o kupní smlouvě a právech z vadného plnění.

Uvedení IČ nebo jiných podnikatelských údajů může nasvědčovat tomu, že kupující jedná v rámci podnikatelské činnosti. Rozhodující je však skutečný účel uzavření smlouvy.

13 Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů, příjemcích údajů, době jejich uchování, používání cookies a právech zákazníků jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů .

Pro vyřízení objednávky není vyžadován souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy nebo splnění zákonné povinnosti prodávajícího.

Údaje poskytnuté prostřednictvím online funkce pro odstoupení od smlouvy budou zpracovány za účelem identifikace smlouvy, zpracování odstoupení, zaslání potvrzení a ochrany práv prodávajícího a spotřebitele.

14 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Dojde-li mezi prodávajícím a spotřebitelem ke sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

Spotřebitel může podat návrh nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy uplatnil u prodávajícího právo, které je předmětem sporu, poprvé.

Před podáním návrhu musí být učiněn neúspěšný pokus vyřešit spor přímo s prodávajícím.

15 Dozorové orgány

Kontrolu dodržování živnostenských předpisů vykonává v rozsahu své působnosti příslušný živnostenský úřad.

Česká obchodní inspekce vykonává v rozsahu své působnosti dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele a dalších předpisů svěřených do její působnosti.

U vybraného zboží mohou dozor vykonávat také jiné příslušné orgány podle povahy a právní klasifikace konkrétního výrobku.

16 Komunikace a uchování smlouvy

Prodávající a kupující spolu komunikují zejména prostřednictvím elektronické pošty, telefonu nebo kontaktních formulářů dostupných na webových stránkách.

Prodávající zasílá informace týkající se objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo zákaznickém účtu.

Kupní smlouva je prodávajícím uchovávána v elektronické podobě po dobu potřebnou k plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a ochraně práv prodávajícího a kupujícího.

Kupující obdrží potvrzení o uzavření smlouvy a obchodní podmínky v textové podobě umožňující jejich uložení a pozdější reprodukci.

Registrovanému kupujícímu mohou být informace o objednávkách dostupné také prostřednictvím zákaznického účtu.

17 Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě, není volbou českého práva zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, jenž by se jinak použil.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícím vázán žádným kodexem chování, pokud na internetových stránkách výslovně neuvede jinak.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost sama o sobě vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky do budoucna měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se použije znění účinné v okamžiku uzavření příslušné kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 7. srpna 2026.

18 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Níže uvedený formulář může spotřebitel použít, pokud chce odstoupit od smlouvy e-mailem nebo v listinné podobě. Jeho použití není povinné.